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Salesforce

Au début, la compagnie fondée par messieurs Dave Moellenhoff, Marc Benioff, Franck Dominguez et Peter Harris, Salesforce.com, était une entreprise spécialisée dans les logiciels Software as a service. De nos jours est un éditeur de logiciels avec siège à San Francisco, aux États-Unis, qui héberge des applications d’entreprise et diffuse des logiciels de gestion basés sur internet. La firme a été initiatrice du Cloud Computing et actuellement est devenue numéro un mondial des outils relation client en comptant une base de cent mille entreprises clientes dont les plus importantes Cofely, GDF SUEZ, Renault, ou Pernaud Ricard.

À présent les institutions jouissent des plus récentes innovations mobiles et du cloud pour donner une impulsion ou relancer leur service client, leur marketing ou leurs ventes. Elle compte aussi avec sa Fondation laquelle est née dès la contribution d’un point de pourcentage du capital de la société, un pour cent des produits et un dernier point de pourcentage du temps des employés. La fondation supporte et finance des projets menés à terme par des associations caritatives, principalement dédiées à l’amélioration des technologies et à la jeunesse. Depuis sa création, la fondation réalise un événement qui porte le nom de Salesforce World Tour, dont le dernier a réuni plus de huit mille personnes.

L’une des principales préoccupations de l’établissement a été toujours de maintenir son développement technologique, et à cet effet a réalisé plusieurs activités telles que la consécration d’une importante partie du budget à la Recherche et Développement en multipliant les centres autour du monde. À cette fin aussi, elle a réalisé une forte politique d’appropriation de startups et entreprises innovantes, en organisant également des hackatons ou des concours comme le Challenge Innovation. Elle a investit encore dans de nouveaux secteurs comme la voiture connectée ou le développement des apps via sa propre plateforme.

Le groupe a suivi aussi une forte politique d’acquisitions, en rachetant une vingtaine de compagnies pour imposer sa présence sur des marchés déterminés comme les accessoires pour les directions de marketing. Parmi les principales acquisitions on peut signaler celles de Sendia, Sendia ou Koral, lesquelles se sont intégrées dans la philosophie du réseau. Les dernières données financières publiées par la compagnie montrent un chiffre d’affaires de près d’un milliard et demi de dollars, en très forte progression par rapport à la même période l’an dernier, plus de trente points de pourcentage, à taux de change constant. En France, son siège social se trouve au 3, Avenue Octave Gréard à Paris, et son président et CEO est monsieur Marc Benioff.

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