Il est parfois nécessaire de contacter le service client d’Amazon pour résoudre divers problèmes liés à votre compte, vos commandes ou encore pour obtenir des informations sur les services proposés par l’entreprise. Amazon est une plateforme de vente en ligne proposant une large gamme de produits, allant des vêtements aux livres, en passant par les appareils électroniques et les produits de beauté. Avec une telle diversité d’articles, il est possible que vous ayez des questions ou des préoccupations qui nécessitent l’aide du service client Amazon.
Bien qu’Amazon ne propose pas directement de numéro de téléphone à appeler, vous pouvez demander à être rappelé par un représentant du service client Amazon. Pour ce faire, vous devez vous connecter à votre compte Amazon et accéder à la rubrique “Aide” ou “Nous contacter”. Vous pourrez ensuite sélectionner l’option de rappel téléphonique et indiquer le numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez être contacté. Un représentant du service client Amazon vous appellera rapidement pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes.
Si vous résidez au Québec, sachez qu’il existe également un numéro de téléphone spécifique pour contacter le service client Amazon Québec. Toutefois, les procédures pour obtenir de l’aide restent les mêmes que pour les autres clients Amazon.
En plus du contact téléphonique, vous pouvez contacter le service client Amazon par e-mail. Pour ce faire, suivez les mêmes étapes que pour demander un rappel téléphonique, mais choisissez l’option “E-mail” au lieu de “Téléphone”. Un représentant du service client vous répondra par e-mail dans les plus brefs délais.
Amazon propose également un service de chat en ligne pour vous permettre de discuter avec un conseiller du service client en temps réel. Ce service est disponible tous les jours de la semaine, de 07h00 à 00h00. Pour accéder au chat en ligne, suivez les mêmes étapes que pour demander un rappel téléphonique ou envoyer un e-mail, puis choisissez l’option “Chat” à la place.
Enfin, si vous souhaitez envoyer un courrier postal à Amazon, vous pouvez écrire au siège social de l’entreprise au Luxembourg. Toutefois, cette méthode de contact est la moins recommandée, car elle est plus lente et moins efficace que les autres options.
Adresse du siège social d’Amazon :
Amazon E.U. sarl
5, rue Plaetis
L 2 338 LUXEMBOURG
Que ce soit pour des questions sur votre compte Amazon, vos commandes ou les services proposés par l’entreprise, plusieurs options s’offrent à vous pour contacter le service client Amazon. Vous pouvez choisir de demander un rappel téléphonique, d’envoyer un e-mail ou d’utiliser le chat en ligne. Chacune de ces méthodes vous permettra de recevoir une assistance rapide et efficace pour résoudre vos problèmes et répondre à vos questions.
Annuaire d´Information Téléphonique
Vous pouvez contacter notre annuaire téléphonique, nous sommes à votre service pour toute consultation à propose de notre annuaire téléphonique d´entreprises, nous vous mettons en contact avec l´entreprise que vous sollicitez, ce service est fourni moyennant un numéro surtaxé.
Prix máximum de 0,80 €/min + prix appel. Pourquoi ce numero?
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Bonjour,
Je viens d’acquérir l’enregistreur Zoom h2n et j’ai quelques soucis avec sa mise en service, pouvez-vous me communiquer s’il vous plait le service technique ou le SAV des appareils ZOOM.
Merci cordialement.
Bonjour suite à ma commande que vous n’avez respecté
Je vous demande bien vérifier mais mail
Je constate que vous avez rien faire de vous clients soient vous ne savez pas lire ou autre chose c’est du non respect .
Cela du ça nous ne motifs pas a comande chez vous.
Ou vous ne savez pas lire je pense que c’est le cas chez vous
Vous été mall honnête .
je suis satisfaite du service client amazone et de la personne qui a répondu .
bonjour
je suis cliente chez vous et je ne recois jamais
de cheque kado ni remise rien du tous c pas normale
comment ca ce fait . faite un geste de temps en temps ca fait plaisir
aux clients fidels.NON,? J ATTEND UN GESTE COMMERCIAL DE VOTRE PART
J EST DES KADEAUX A FAIRE POUR NOEL ALORS A VOUS DE VOIR BONNE SOIREE
JAI ETE DEBITER DE 90.83 SUR MA CARTE VISA ET DEPUIS LE 12 DE DECEMBRE QUE JESSAIE DE SAVOIR PORQUOI SANS SUCCES LE SERVICE AMAZON NE COMMUNIQUE PAS EN FRANCAIS ALORS BON COURRAGE SI VOUS ESSAYER DAVOIR DES INFORMATION
Avez-vous une adresse électronique ? Comment commander en ligne ? J’essaie de commander “à l’écoute du notre Père” de Jean Carmignac. Pouvez-vous prendre en compte cette commande par ce moyen ?
Bonjour je demeure au Québec, canada et je n’arrive pas a vous rejoindre par téléphone parce que je suis incapable de trouver votre numéro, pourriez-vous me l’envoyer svp…et ca serait préférable qu’on me parle en Français. merci …
Je voudrais joindre le service de réclamations car il m’a été débité une somme à ma banque au mois d’avril et je n’ai jamais fait de commandes . Ok en mars et j’ai eu la commande ;sans problèmes donc je ne suis pas d’accord pour avril; En esperant avoir une réponse rapide ;Merci d’avance
Un scandale !
J’ai commandé 3 séries et l’une d’entre elle ne correspond en aucun cas à celle que j’avais commandée. C’est un scandale, un manque de respect et on sait tous que les employés d’amazon sont très mal traité !
Honte à vous !
On ne vous a jamais dit qu’une erreur pouvait se produire ? C’est ça, un “scandale”, pour vous ? Quel cas soce !
Bonjour,
J’ai acheté un smartphone Nokia Lumina 635 sur Amazon il y avait 10 jours et j’ai constaté que le téléphoné était reconditionné car l’écran n’est pas couvert d’un film plastique, ni la boite. Et aujourd’hui en voulant utilisant le téléphone en main libre avec l’écouteur oreillette fourni, ça n’a pas fonctionné car je n’entendais pas la communication, ni mon correspondant. Comment je peux joindre le service clientèle ?
d’avance merci,
Bonjour,
Je viens de voir que j’ai un prélèvement à la fin du mois d’un montant de 49,00 euros pour un achat fait le 04/08/2014 alors que je n’ai fais aucune commande à cette date, pouvez vous vérifiez. Avec mes remerciements
Madame DAURON Dominique
je n’ai rien commandé et je vois que vous m’avez debité 49 euro sur mon cpte je voudrais un remboursement immediat merci
j’ai commander un casque avec micro .Je suppose qu’il devrait avoir un cd pour l’installation et je ne l’est pas eu dans mon colis.Comment faire pour le recevoir,car je n’arrive pas a installer mon casque sans cela.
Merci de trouver une solution assez rapidement.
jai commande un bolero et une roube soiréé dans le meme jour et avec le meme nom et meme adresse,vous avez me léverer le bolero sans robe et en plus vous m avais facturer la facture de la levraison;et si prevu que la levraison elle est gratuite a partire de 20 euro je vois que se service clientel d amazon ils sont des arnageures
bonjour je n ai toujours pas recu la commande que j ai faite le 8 decembre cette commande est regler j ai envoyer plusieurs courriel et pas de reponse
se cadeau devait etre livrer au maximum le 24 dec .nous sommes le 25 et rien au pied du sapin de mon fils bravo
le comentaie esc se le te
je ne vous est rien commande mais vous avez prélevé 49.00 euros sur mon compte je voudrais un remboursement immédiat merci
bonjour: je voudrais commander le: elro cs82dvr kit vidéo sans fil . mais avant je voudrais que vous me fassiez parvenir le mode emplois de façon avoir comment il marche et en Français . sans réponse de votre part je ne commanderais pas..
je voudrais savoir à quelle adresse sera envoyée ma dernière commande de ce jour
je ne vous est rien commande mais vous avez prélevé 49.00 euros sur mon compte je voudrais un remboursement immédiat merci
je ne vous est rien commande mais vous avez prélevé 49.00 euros sur mon compte je voudrais un remboursement merci
Bonjour,
J’ai été également prélevé de 49 euros qui ne correspondent à rien de ce que j’ai pu commander ou signer. Je demande un remboursement immédiat de cette somme sur mon compte.
J’ai acheté le 19 mai un ouvre-huîtres payé par carte 20,94 euros à 6ème sens distribution. Rien reçu et aucune nouvelle
bonjour, j’ai mis 2 livres en vente
je ne comprends rien aux frais si je l’envoie moi-même ou si je fais expedier par amazon
merci
j’attends mon remboursement depuis le 20 mai, franchement c’est pas sérieux
J”ai eu 2 livres facturés sur ma kindle je n’ai pas commandé ces livres ,ne pouvant pas lire 2 livres à la fois.
Que dois je faire?
merci de me répondre.
Je suis très satisfait de Amazon.
Sur Amazon, on trouve de tout.
Je n’arrive pas à vendre ma maison au sud d’Avallon et le prêt relais me coûte cher…
Pouvez vous m’aider ???
Merci
vous m’avez tiré 49 euros sur mon compte bancaire alors que je n’ai rien commandé. je trouve cela scandaleux et j’espère que vous allez me rembourser dans les plus brefs délais .
BONJOUR JE VOUDRAIS JEDEMANDER A NE COMMANDER SUR AMAZON MAIS A ETE RETIRE DE L ARGENT DU COMPTE 49 EUROS VOUS VOULIEZ REPONDUES MERSI
bonjour je voudrais savoir pourquoi la somme de 49e ma ete preleve le 30 10 2015 DANS L ATTENTE D UNE REPONSE RAPIDE merci
bonjour,
Jai été prelevé le 04/01/2016 d’un montant de 49 euros sur mon compte et je nai aucune commande en cours…je demande un remboursement dans les plus brefs delais sinon je porte plainte !!!
Bonjour avez vous étais remboursee ? Car je viens d’aller sur mon compte et j’ai également étais prélevé de cette somme !!!
bonjour, je viens d’être débitée sur mon compte de 49,00 euros alors que je n’ai rien commandé!!!
je vous demande de me créditer cette somme dans les plus brefs délais.
merci de m’appeler,j’ai commander 2 produits identique;j’ai reçu q’un
Le 17Fevrier 2016, j’ai commandé 1 support télévisons mural Ricoo maasif LDC/LED écran et tu diagonale 25-84cm, je devais le recevoir aujourd’hui (23 février 2016). Cet article ne m’est pas encore livré. Je veux savoir où se trouve mon colis. Pouvez-vous me répondre rapidement. J’ai regardé dans le suivi d’expédition du colis et il est indiqué que l’emballage était endommagé et qu’il était en transit . Veuillez m’informer où se trouve ce colis et quand il me sera livré ? Merci d’avance.
Il m a était retiré deux fois la même somme a qql jour d intervalle et j aimerait rapidement une explication et in remboursement merci
Bonjour.
J’ai un débit de 49 € sans achat et sans justificatif datant du 08/03/2016
Pouvez vous effectuer le remboursement de cette somme.
Cordialement.
Un client pour le moment fidèle.
jprelevée de la somme de 49 euros veuillez me rembourser
commander un portable le 6 avril et j ai toujour rien recu pas moyen d’avoir le vendeur
J’ai un prélèvement le 24/ 04/ 2016 de 49 euro sans achat.Pouvez vous effectuer le remboursement de cette somme.
j ai un prelevement le 10 02 2017 de 49 euros sans achat voulez vous effectuer le remboursement de cette somme j
J’ai été débité de 49 € pour un abonnement que je n’ est pas demandé ,
Je demande le remboursement
J’ai un prélèvement de 49 € sans achat, c’est la deuxième fois que cela se produit.
Merci de faire le remboursement.
J’ai fait un achat le 24 aout avec une livraison standard
je ne vois pas ma commande friteuse que j ai commandé il y à quelque jours merci
vous devez me créditer la sommes de $90.83 qui m’a été facturer en dâte du 13/09/2018
raison Amazon.ca Prime Member. Je ne suis pas membre et je n’ai rien demandé ou commander. j’attend une réponse Merci Lina Bernier
J’ai une facturation de $90.83 .Je n’ai fait aucun achat chez Amazon alors veiller me rembourser le plus vite possible Facturer en dâte du 13/09/2018.
je veux etre remboursé
j’ai recu un conte et je n’ai rien acheter. veuillez svp communiquer avec moi car je ne trouve pas le numero de teloephone en Français, merci
Bonjour je viens de m’apercevoir que mon compte et dépoté de 49 euro alors que j’ai rien commende je vous demande me n’stetuer la somme de 49euro au 2017/18 méme problem je suis votre client ce pas bon !!!!!
Bonjour, Comme c’est difficile d’entrer en contact avec vous, je tente ma chance via ce service. Est ce que quelqu’un qui parle français du service à la clientèle peut m’appeler au ? Merci
bonjour je n’arrive pas à vous contacter au téléphone pour la facture AMAZON FR au nom de ROTH ELIane 21 Rue de l’altrich 57412 ETTING FRANCE nr AEUINV FR 2020 376714482 il me faudrait une copie du bulletin de livraison car je dois envoyer la facTure à mon employeur pour le remboursement avec le bulleting de livraison
je travaille actuellement en lélétravail et j’ai une imprimante sur place pour les papiers à imprimer
ca concernant la réf CANON PG 510 CL 511 MULTIPACKA montant total 34,99 je suis joignable chez moi au domicile au 0387020699 et tel portable 0662142281
pourquoi m avoir prelever 49 ers le 09/03 2020 ALORS QUE JE N’AI PAS DE COMPTE CHEZ VOUS remboursez-moi immédiatement
Impossible de contacter amazone service client par téléphone
montre affichée à 39. 99 euros et soldée à 24. 99 euros sur ma commande
je suis allé sur votre site le 07/12/19 , car je recherchais , et j’avais trouvé le convertisseur audio numérique qu’il me fallait . Après avoir laissé mes coordonnées et après une fausse manoeuvre, la page s’est refermée , j’ai tout abandonné et je n’ai donc rien validé .
Aujourd’hui ,après réception de mon relevé de compte je découvre, avec stupéfaction, un prélèvement pour mon abonnement , de 49 Euros. J’espère qu’il ne s’agit que d’une erreur , de votre part , et je vous serais reconnaissant de bien vouloir me rembourser de ce montant .
Je vous remercie par avance .
cordialement
Michel Besnardeau
Amazon vient de prélever (22-02) de l’argent 49€ sur mon compte alors que je n’ai rien acheté !!!
et pas de n° de téléphone contact pour le signaler!!
Arnaque?????
C’est bien beau de donner un numéro de téléphone gratuit aux fins de contact !!!
Si seulement il était actualisé!!!!!!
il est erroné, c’est très désagréable.
J’ai commandé 3 produits cosmétiques chez Amazon, c’était prévu que la livraison soit le 12/ 02/20 mais jusqu’à maintenant je les ai pas reçus. commande numéro
407-9024727-4138731 et 407-3999431-4991518
Et aussi 407-07177123676363.
j’ai besoin d’appeler Amazon avec un numéro non surtaxé…celui- ci n’est plus valide mais pas remplacé…arnaque ou quoi ????
J’ai effectué une commande le 11/02/20, d’un montant de 53,69E qui a été débité le 14/02/20, jusque- là tout va bien. Le 17/02/20, j’ai été débité de 49,00E, je ne comprend pas à quoi correspond ce débit. Je m’aperçois que je ne suis pas la seule dans ce cas. J’attends une réponse de votre part le plus rapidement possible ainsi que mon remboursement, merci.
Bonjour
j’ai été débité de 9,99 Euros le 07/02/20
sous la ref: payl12948426
je ne vois pas à quoi correspond ce débit
j’attends une réponse de votre part
n’ayant jamais enregistré de commande avec cette carte de crédit, comment et par qui avez- vous obtenu ces coordonnées bancaires?
vous m’avez prélevé 49 e sur mon compte bancaire. On a pourtant rien commandé. C’est pour quoi j’attends donc mon remboursement merci…numéro de commande d01.8778520.6888605. Je n’ai rien commandé
Bonjour, j’aie fait une commande d’un sac pour femme. Le colis est arrivé chez moi. Pourriez- vous me le mettre en galerie librairie carrefour condé sur escaut merci blicquy joachim
j’ai reçu un autocuiseur moulinex hier, j’ai ai ouvert le carton et je ai l’ai vues découvert brisé. .Comment faire pour le faire retourner chez Aamazon? Merci à vous.
Vous m’avez prélevé 49 € sur le compte bancaire de mon mari et en plus on n’a rien commandé, on sait pas ce qui explique ce prélèvement de 49 €, donc j’attends votre réponse au plus vite, merci.
Bonjour,
J’ai effectué une commande au mois de décembre, je ne l’aie pas reçu, ni reçu le remboursement comme le vendeur m’a dit.
Je commence à perdre patience.
Où ce paiement a, soit disant, été fait? Je n’ai rien reçu via mon paypal ni sur mon compte bancaire.
J’aimerais donc être remboursé, ce qui me paraît être le minimum.
Bonjour, je viens vers vous car je n’arrive pas à vous joindre. Et vous m’avez facturé 49€ pour un achat non effectué et en plus , sachez que le cadeau qui était censé arriver le 24/12/2019 n’est arrivé que le 27/12/2019.
Je viens d’être prélevé 49 €. J’en ignore la raison. j’habite la Polynésie française et j’avoue ne pas très bien comprendre. Cela ressemble à un prélèvement frauduleux. J’attends donc votre remboursement immédiat. Merci.
Ce numéro pour amazon, n’est plus valable à la date du 30/12/19
Me Lozet Jean Marie je vous contacte car je suis une personne qui a commandé quelques articles et voilà que l’on me prélève 49e sur ma carte visa sans l’être abonnée chez Amazon. C’est vraiment inadmissible. J’exige un remboursement car je n’ai pas demandé d’abonnement.
Bonjour, vous dites proposer un appel téléphonique gratuit pour vous joindre et vous mettez un numéro 08 alors que 08 n’est pas gratuit, c’est payant. Si vous appelez d’un téléphone fixe, c’est quand même un peu moins cher alors c’est une information mensongère.En plus, vous le dites en tchat mais aucune information officielle pour ce service. En outre, j’avais une livraison prévue pour le 18/12/2019 et maintenant vous n’êtes pas en mesure de me communiquer une nouvelle date . Encore un exemple de mauvaise gestion de vos services. Vos explications sur vos pages web sont trop confuses et quand on a fini de les lire, on ne comprend rien.
Bonjour, ma question est simple : pourquoi quand je commande des articles de plus de 50 euros, la livraison n’est pas offerte?
Je viens d’être appelé par un livreur concernant mon colis commandé chez Amazon. Le livreur m’a fait me déplacer sous prétexte qu’il ne trouvait pas ma maison. Je suis arrivé au lieu convenu et là il m’a jeté mon paquet en me disant qu’il voulait rentrer chez lui. Je suis en colère… J’espère pouvoir joindre une personne d’Amazon en urgence.
N’arrivant pas à ouvrir un compte sur Amazon, j’ai contacté le numéro de téléphone cité 0800 91 55 08 pendant 25 mn . Ce numéro est-il surtaxé?
Jamais encore vu cela; le prix d’un article à 15€99 mais
facturation est de 19€99. C’est vraiment osé.
je suis madame Goulain Josette et j’ai fait une commande cocotte qui devait etre livrée le 2 décembre mais toujours rien.
Veuillez me contacter en Belgique avec célérité. Montant retiré de mon compte de manière insidieuse. Merci.
Pourquoi toutes mes commandes sont-elles déclinées ?
le montant de ma commande 49,75 euros ne correspond pas au montant prélevé sur mon compte 6,95 euros .
Amazon soutire de l’argent sur ma carte bleue des clients, ce n’est pas sérieux du tout.
Amazon est incompétent!!!1 mois que j’ai commandé un canapé et payé mais jamais reçu!!!! Et en plus, il n’y a personne pour vous répondre à votre soi-disant gratuit ! !!!!!! Je demande à être remboursé et j’attends toujours
N° de commande non valide, pfff !
Bonjour Madame, Monsieur
J’ai plus de 255 euros sur mon compte. Depuis début octobre, il est régulièrement question de transférer de cette somme mais il n’y a jamais eu de tranfert de la somme sur mon compte?…Et ce, un mois après.
J’ ai à chaque fois comme réponse « Vous n’êtes pas éligible »?
En attendant, j’ai besoin de cet argent pour vivre.
Merci de votre compréhension.
henri
je vous est fait une commande le 14/08/2019 1 adaptateur pour bouteille de gaz. J’ai bien reçu, mais vous avez prélevé 29.99 mais vous avez fait 5 prélèvements. Facile de s’enrichir avec la carte bancaire des clients. Je vous appelle par téléphone et total 48 euros 50. Super numéro soit disant gratuit. Je vous ai écrit un courrier, mais pas de réponse de votre part. Vous êtes sérieux Amazon ?!!. Je vous demande de bien vouloir régler ce dossier c’est-à-dire des frais de téléphone plus 48.50 adaptateur 29.99 fois 5 pour un total de 149.95.Si pas de reponse de votre part, je fais appel à 50 millions de consommateurs pour vous exposer.
Pour Amazon.
Je n’arrive pas à faire mon paiement. Je veux payer la totalité alors que vous me diriger vers le paiement qui est 4x plus. Je ne comprends pas pourquoi il n’y a que cette option. Merci de m’éclairer.
Je veux être rappelée.
Ras-le-bol, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone alors que je ne reçois pas mes colis bien qu’il soit indiqué livré.
Impossible de vous avoir au téléphone.
Bonjour, je n’arrive plus à imprimer l’étiquette de retour! Pourtant, j’ai autorisé les cookies.
j’aimerais bien savoir pourquoi on a débité mon compte bancaire de 49.00€ le 30.09.2019, avec ma carte bancaire sans mon accord ?
J’en ai MARRE que AMAZON me prélève de l’argent sur mon compte bancaire sans mon consentement !!!!!!! Il faut que cela cesse et j’exige à nouveau que l’on me rembourse la somme de 9,99€ dans les plus brefs délais….
Bonjour, Je m’aperçois que j’ai été débité de 49 € sur ma carte Visa le 22/09/2019 alors que je n’ai jamais donné mon accord sur quoique ce soit ni rien commandé. Je demande le remboursement de cette somme qui m’a été indûment prélevée.
Impossible de contacter amazon? ? ? ? !!!!
Bonjour, comment joindre Amazon j’ai un retrait bancaire d’amazon qui ne correspond à aucun de mes achats, que dois-je faire ?
Cette page est introuvable; IMPOSSIBLE DE CLIQUER SUR APPELEZ MOI
Bonjour, je suis bien ennuyée! j’ai commandé un collier pour mon chat, toutefois au moment de cliquer sur « commande », il y a un tableau qui s’affiche en anglais, je ne sais pas lire l’anglais et je ne comprends pas cette langue… je ne sais plus quoi faire…SVP répondez-moi par courriel et surtout en français! De plus, dans mon panier il y a 3 articles, j’en ai reçu que 2! mais ils sont toujours affichés dans mon panier… aidez-moi sinon je ne pourrais plus rien commander chez Amazon de peur de me tromper! Merci!
J’ai besoin de la liste des messages envoyés par le service client Amazon en réponse à mes demandes de renseignements.
Vous prenez vraiment les internautes pour des billes. Ce téléphone soit-disant gratuit n’existe pas donc vous vous fichez de nous.
Je pense que cela est bien dommage que les clients habituels d’Amazon n’ont pas droit à un numéro d’AV gratuit.
Rester attendre plus de 30 minutes sans réponse coûte cher.
Impossible de vous joindre. Merci de me rappeler car vous avez mon téléphone. Vous n’êtes pas sérieux!
Bonjour,
En consultant mon relevé de banque, un prélèvement de 49 € qui a été débité ne correspondant à aucun achat.
Je souhaite dès lors le remboursement de cette somme et la suppression de mes données bancaires détenues par Amazon.
Je vous demande de cesser tout prélèvement et de me rembourser dans les plus brefs délais. Ce procédé s’apparente à de la vraie arnaque. E plus de 46 euros pour appel surtaxé, voilà encore une grosse arnaque à me rembourser. Je suis très mécontente des services Amazon.
Bonjour ,
Vous m’avez prélevé la somme de 49 euros le 03/07/19
je vous saurais gré de me rembourser cette somme. Merci.
un problème de livraison
Bonjour, je suis Mr Caumartin Dominique et j’habite en MARTINIQUE. J’ai effectué une commande de livreS chez vous en fin juillet avec un paiement par carte bancaire qui a été validé; et là j’ai reçu une annulation de ma commande le 6 août; puis-je connaître les raisons de cette annulation? du coup j’ai relancé à nouveau la commande
Mon nom de famille est Joncas et non Joncs.
Bonjour,
j’ai commandé sur Amazon des vitamines E depuis plus d’un mois et nous sommes maintenant le 16 août alors que la livraison devrait être en Juillet et je n’ai toujours pas de nouvelles.
Bonjour, je suis à la recherche de travail à domicile. Vous pouvez m’aider s’il vous plait car j’ai envie de discuter avec vous pour expliquer mon intérêt.Merci à bientôt bonne journée.
C’est très bien sur le papier et en théorie, mais dans la réalité, c’est tout autre.
Moi, je me bats avec vous pour vous avoir, par tous les moyens. J’ai un paiement que vous prenez sur mon ancienne carte qui est expirée, que j’ai supprimée et d’autre part, je vous ai donné les coordonnées de la nouvelle. C’est fou, et vous me relancez comme si, je n’avais pas donné les bonnes informations bancaires. En attendant. ma commande est bloquée. Merci de vérifier mon identité par le biais de mon courriel et donnez-moi une réponse. Avec mes remerciements. Respectueusement.
Bonsoir pourquoi les frais de port sont-ils aussi chers ???
Cordialement
Mme Foucou
Bonsoir, je n’ai jamais souscrit à un abonnement, mais vous m’avez prélevé 49 euros alors que je n’ai rien commandé .Pourriez-vous svp me rembourser les 49 euros et d’arrêter immédiatement l’abonnement. Cordialement
madame Mestre.
Bonjour, je n’ai pas pris l’option PRIME mais je reçois le colis étiqueté PRIME, est- ce normal? je ne veux pas payer pour cette option qui ne m’intéresse pas.
Bonjour,
je constate qu’Amazon a fait un prélèvement de 49 euros sur mon compte alors que je n’ai rien demandé. Je demande le remboursement immédiat de cette somme.
ce n° de commande n’est plus valide. Un message vous renvoie vers le site Amazon.
Bonjour, à ce jour Amazon vient de se permettre de faire un prélèvement de 49 euros.!!!! sans mon accord. Ce prélèvement est pour un abonnement pour Amazon Prime …abonnement auquel je n’ai pas souscrit !!!!
Françoise
29 juillet 2019
J’ai commandé une poussette double le 2 Mai pour l’anniversaire de ma petite fille. Je ne l’ai JAMAIS reçue !!! c’est inadmissible de votre part. Vous devez absolument voir avec SMOBY car ils en ont en stock, j’en suis sûre car quand vous allez sur leur site elles y sont ! j’attends d’urgence une réponse car cela commence à bien faire !
Impossible d’avoir un numéro de téléphone gratuit pour Amazon et d’avoir des nouvelles de la tablette Huawei mediapad à 219 £.
A tous! Arrêtez de poster des messages pour Amazon
Ce site n’a rien à voir avec Amazon.
Arrêtez de faire n’importe quoi bon sang!
On ne peut pas vous téléphoner…Je n’ai pas reçu ma 2ème commande de gants.
j’ai fait des commandes sur Amazon Prime et je ne sais si elles ont été prises en compte et je voudrais savoir quand mes colis seront livrés car je dois partir en vacances. J’attends impatiemment mes articles, merci de me répondre rapidement.
Je suis bloquée, je ne suis en mesure de finir mon livre-photo. Car je ne peux pas écrire de légendes sous mes photos. Pouvez-m’aider ?
Bonjour,
Je viens d’apprendre par CHRONOPOST que ma commande concernant un lot de cintres vient de vous être retournée, car j’étais absente de mon domicile vendredi et samedi.
Ce que je ne comprends pas, c’est que le facteur n’a pas laissé d’avis dans ma boite aux lettres.
Je vous remercie donc de bien vouloir me les renvoyer.
J’ai commandé, Mellerud, un détecteur de moisissure et champignons, mais le manuel est écrit en allemand, et je ne peux donc pas m’en servir…. Merci de m’envoyer le manuel en français…
Lorsque vous avez des problèmes de débit sur votre compte, faites opposition à votre banque. Celle-ci vous crédite à nouveau et retourne le débit à l’envoyeur.
Impossible de vous joindre gratuitement car il est impossible d’imprimer une facture.
Je n’arrive plus à joindre le service client !
On me débite 5.99 euros tous les mois alors que je n’ai jamais rien souscrit ni même commandé et encore moins donné mes numéros de compte !
C’est quoi cette * ?
Je n’arrive plus à joindre le service client !
On me débite 5.99 euros tous les mois alors que je n’ai souscrit à rien ni même commandé quelque chose et encore moins donné mes numéros de compte bancaire !
C’est quoi cette * ?
Félicitations. Depuis que vous avez mandaté Colis privé comme transporteur, nous n’avons plus aucun problème de livraison. C’est un véritable soulagement.
Après de multiples tentatives par téléphone pour résoudre mes problèmes de prélèvement de 5,99 euros par mois depuis mai 2018 (prélèvement abonnement prime), abonnement auquel je n’ai jamais souscrit. N’ayant aucune réponse ni aucun courriel de votre part pour me prouver votre honnêteté, me voilà fort déçu. De plus, je ne sais de quel droit vous envoyez et facturez des colis à mon adresse avec, bien sur, des prélèvements sur mon compte bancaire. écidément, est-ce qu’Amazon est un site sérieux ? En un mot, au jour d’aujourd’hui, j’aimerais que vous me remboursiez la somme de 75,87 euros d’abonnement Prime auquel je n’ai jamais souscrit ainsi que la somme de 77 euros prélevée sur mon compte pour l’envoi de trois commandes que je n’ai jamais faites. Ne comptez pas sur moi que je vous retourne les colis à mes frais comme a pu me le dire votre opérateur. J’attends vos bons de retours.
Bonjour, comme d’habitude, j’ai acheté une mini Caméra espion mais malheureusement je ne suis pas chinois et le mode d’emploi en français est obligatoire, je me bats pour essayer de l’avoir.
J’espère le recevoir très rapidement pour la tester
sinon ce sera un retour au fournisseur.
Bonjour, Viviane Bogaërt qui n’arrive pas à se connecter sur votre page et qui voudrait bien commander. J’utilise un portable car je n’ai pas d’ordinateur. C’est vraiment le bordel, pas moyen d’avoir un numéro gratuit pour vous appeler. Je suis très mécontente et ben pour la peine, j’irai chez Mylène chercher les robes chez les Chinois où j’habite à la revoyure.
Bonsoir, j’ai été débité sur mon compte bancaire de 49 euros pour un abonnement Prime que je n’ai pas souhaité. J’aimerais qu’on me rembourse cette somme au plus vite.
Merci
Salut, j’ai mon compte Amazon mais je n’arrive pas à enregistrer mon fire tablette. A chaque fois que je le fais, on me dit qu’il y’a un problème.
Mon compte vient d’être soutiré de de 49 euros pour un abonnement Prime que je n’ai jamais souhaité.Je désire en conséquence le remboursement intégral de cette somme le plus rapidement possible et je ne vous donne aucune autorisation afin d’effectuer des prélèvements sur mon compte.
je n’ai jamais souscrit d’abonnement amazon prime et mon compte a été prélevé de 49 euros le 6 avril. Veuillez me rembourser de cette somme le plus vite possible si vous tenez à me garder comme client et j’attends confirmation en retour par courriel merci.
Je ne vous ai jamais autorisé à faire des prélèvements de 49,00 € sur mon compte bancaire, (sans commande); je vous demande donc de cesser dès maintenant ces prélèvements et me rembourser dans les plus brefs délais. Ce procédé s’apparente à une vraie arnaque!
YT
Bonjour,
Je n’ai jamais demandé à souscrire à un abonnement Amazon Prime et je viens de voir que mon compte a été débité de 49 euros.
C’est de l’ABUS!
Vous n’avez eu aucune autorisation de ma part pour effectuer un quelconque prélèvement sur mon compte.
Je viens d’être demandée à ne plus faire partie d’AMAZON PRIME alors que j’avais jamais souscrit à ce service payant. C’est le comble!
Je vous demande de me rembourser l’intégralité de la somme prélevée 2 fois (49 euros) et (5,99 euros) et ne plus jamais effectuer de prélèvement sur mon compte bancaire, sans autorisation préalable de ma part.
Après remboursement et régularisation de mon compte, je vous demande de supprimer définitivement mes coordonnées bancaires de votre base de données.
J’attends votre confirmation en retour par courriel.
Cordialement
Khadija
Bonsoir, je vous demande la réponse pour le paiement de 2 fois 49€ et 1 fois 5,99 euros et moi, je n’ai rien demandé ni rien acheté et je vous demande donc le remboursement.Merci.
Bonjour, j’ai vérifié mon compte bancaire et j’ai remarqué que vous m’avez retiré 49€ pour un abonnement premium. Pour ma part, je n’ai jamais souscrit un abonnement chez Amazon dont je n’ai pas absolument besoin.
Je vous demande un remboursement le plus vite possible et mon compte sera supprimé.Je ne commande plus jamais chez vous.
Merci
J’ai acheté machine à coudre portatif 14,00 euros mais la facture totale 57,97 euros. Je suis dégouté et ça fait deux mois qu’on me prélève 49 euros sur mon compte sans mon accord. J’espère avoir plus de renseignements. Merci, je faisais confiance à Amazon. Donc, j’espère un geste de votre part c’est-à-dire 98,euros, car je n’ai pas demandé d’abonnement merci
Bonjour, je commence à me poser des questions sur Amazone. J’ai commandé une table de lit. Il y avait des bris. Je l’ai retournée. On m’a remboursé mais pas pour le retour par la poste, ce qui m’a coûté 36,30 euros pour un poids de 8.030kg. On me dit de faxer le bon de la poste. Quand je le fais, on ne voit rien sur le faxe. Comment faire par courrier même une photocopie. C’est tout juste qu’on peut vous joindre au téléphone et en plus le temps d’attente est long. Cordialement.
Bonsoir, je suis Mr Di Marco, un client chez vous depuis un long moment toujours réglo , et là mon compte est bloqué sans en connaître la raison ! Et après de nombreux appels et d’explications afin de joindre une personne et en mesure de les répondre !!!! Alors tous doses qu’il vont faire le nécessaire !!! Et tout le monde est faux ! Ce manque de professionnalisme n’est vraiment pas digne d’une société comme la vôtre très déçu que personne de responsable surveille le manque de compétence !!! Sans réponse concrète de votre côté, je me vois dans l’obligation donc de laisser des commentaires sur votre blog.
Depuis juillet 2018 et jusqu’à ce jour, mon compte est débité tous les mois de 5,99 € tandis que je n’ai rien commandé. Je demande à être entièrement remboursé et dès demain! Je m’adresserai à l’Union Française des Consommateurs.
Bonjour, j’ai fait une commande le 10/03/2019 d’une carte graphique ASUS DUAL-GTX1070-8G d’un montant de 303,00 euros en demandant un paiement échelonné en 4 paiements chez Cofidis. Après avoir soumis mes coordonnées bancaires, le paiement a été refusé. J’ai donc procédé de suite à l’annulation de cette commande dont il n’y a pas de trace sur le compte client. Toutefois, la somme de 79,00 euros a tout de même été prélevé de mon compte bancaire malgré l’annulation. Merci d’en prendre note et de me rembourser au plus vite. à bientôt
Bonjour
J’ai été débité de 49 euros pour le compte de AMAZON sans aucune demande de ma part.
Merci de me fournir une explication le plus rapidement possible.
Cdlt
Bidon le numéro! certainement une arnaque de plus.
J’ai un débit sur mon compte de 5,99v€ sans avoir rien commandé en janvier et en février. Je vous demande d’être remboursé immédiatement.
Bonjour,
Je n’ai jamais demandé à souscrire à un abonnement Amazon Prime et je viens de voir que mon compte a été débité de 49 euros.
C’est de l’ABUS!
Vous n’avez eu aucune autorisation de ma part pour effectuer un tel prélèvement sur mon compte.
Je viens de demander à ne plus faire partie d’AMAZON PRIME alors que j’avais jamais souscrit à ce service payant. C’est le comble!
Je vous demande de me rembourser la totalité de la somme prélevée (49 euros) et ne plus jamais effectuer de prélèvements sur mon compte bancaire, sans autorisation préalable de ma part.
Après remboursement et régularisation de mon compte, je vous demande de supprimer sans délai mes coordonnées bancaires de votre base de données.
J’attends votre confirmation en retour par email.
Cordialement
Carine
J’ai un débit sur mon compte de 5,99 € sans avoir rien commandé, est-ce normal?
Les renseignements ne sont plus valables. Dommage.
Je cherche à joindre Amazon gratuitement, en vain.
J’ai été débité de 49 € sur mon compte. Serait-il possible de régulariser cette situation? car je n’ai pas fait d’achat et surtout me dire à quoi correspond cette somme.ordialement madame lorthioir
Bonjour, on m’a débité de 49 euros le 11/02/2019. Veuillez me rembourser sabrina grosot
j’ai été débité de 49 euros sur mon compte le 06 février 2019 en n’ayant jamais fait de demande AMAZON PREMIUM. J’annule cette prestation et desire être remboursée de cette somme indûment prélevée.
Bonjour
svp une estimation du prix pour Tableau interactif smart 77?
MERCI
Pour joindre Amazon par téléphone, cela coûte trop cher !!!!
Merci pour le service après vente ! c’est loin d’être le top !!!!!
Parfois, il vaut mieux faire affaire avec la boutique de notre village.
bonjour
j’ai commandé et payé un article sur internet le 28/01/2019 vers 18h30
je n’ai reçu aucun message de confirmation pour cet achat si bien que je n’ai aucune preuve ni aucune facture correspondantes!
c’est la première fois qu’une tel manque se produit depuis que j’achète sur internet!
je vous demande de me répondre à ce sujet dans les plus brefs délais.
dans l’attente d’une réponse.
Un message vocal signale qu’on ne peut plus vous joindre au N° gratuit que vous nous donnez.
Débité de 49€ également le 15/01/2019 payli 246966.
SANS INFORMATION?? MERCI DE RÉGULARISER sans délai.
Bizarre le numéro est hors service.
Bonjour
Le n° de téléphone 08 00 94 77 15 n’est plus opérationnel.
En connaissez-vous un nouveau?
Cordialement
Bonjour. J’ai été débité par Amazon de 49 euros de mon compte le 04.12.2018 sans avoir effectué de commande. Merci de rembourser S.V.P Veronique PAYL 12469664, merci.
Bonjour, je suis comme vous, on m’a débité 49 euros début janvier sans raison apparente, je demande de régulariser rapidement.
comment je n’arrive pas avoir votre bon numéro de télé?
Bonjour,
J’ai été débité de 49 euros sans avoir fait d’achat… Je ne suis pas satisfait, veuillez me rembourser svp.
PAYLI246966
John Varin
Bonjour, j’ ai fait une commande et je n’ai pas reçu de courriel comme quoi elle a été prise en compte.J’aimerais bien savoir, merci de me répondre. Madame Bocquet
Bonjour, pourquoi vous faites des prélèvement sur mon compte?? je n’ai rien commandé. Arretez ça, ce n’est pas normal?
Je trouve scandaleux leur façon de faire … c’est impossible de les joindre par tel…arnaque à la minute hors de prix et après on vous raccroche au nez…moi depuis le 20 décembre j’attends mes 2 colis qui ont été débités mais pas livrés…je croyais qu’AMAZON était une boite sérieuse …aucun contact possible avec eux moi aussi, ils ont bloqué mon compte donc plus d’accès…et 200 € partis dans la nature ….BRAVOOOOOOOOOOOOOO
Je voulais vendre un article sur Amazon et je ne suis pas un professionnel et en conséquence, je ne souhaite pas être débité par les paiements Amazon pour un montant de 46,80 euros.
bonjour,
j’ai contacté trois fois par téléphone le service client Amazon pour une pré-commande non finalisée car je devais la modifier ;le lendemain matin un mail annonçait que ma commande était bien enregistrée !!! Pour des articles coûtants moins de 10 € ,les colis étaient dupliqués avec 39,99 ,49,90 et 65 € (une paire pantoufles Noel à 2,98€) de frais d’envoi ! Je ne suis pas inscrite à Pemium ou autre.
Or je regroupe toujours mes commandes quitte à modifier le contenu; ma carte est débitée de 144,.€ pour aucune commande finalisée. Pas facile de se faire comprendre et entendre .La dernière fois, on m’a dit de refuser les colis. Quid de mes € ???
TOUJOURS PAS RECU MON COLIS QUI DEVAIT ETRE LIVRE LE 6 DECEMBRE !!!!
NUMERO DE TELEPHONE 08 00 94 77 15 PLUS VALABLE;
DEBIT DE 49 EUROS SANS ACCORD !!!!
QUELLE ARNAQUE.
bonjour
à quel numéro téléphone vous joindre gratuitement
merci
le numéro de téléphone indiqué n’est plus accessible !!!
Je viens de commander un train en bois. Par erreur j’ai choisi le mauvais item. J aimerais annuler ma commande. Merci
Numéro 08 00 94 77 15, n’est plus valable pour l’Amazon, Hmm ?!
BONJOUR je ne suis pas content de la derniere commande que j ai fait j ai command e une coque etui housse et film de protection honor 7A y6 2018 ENJOY 8Eblu au lieu de 8E vous avais preleve pour une coque 13E 98 8E 99 ET 5E 99 C EST PAS normal pour une seul coque qui coute que 8E 99
bonjour suite a commande je n’ai pas vu de livreur deçu
ils ne sont plus joignable par ce numéros de telephone
Ce 1/11/2018 le téléphone ne fonctionne pas.
Une fois de plus merci chronopost qui devait nous livrer hier.La semaine dernière ce problème s’est produit deux fois. Bien entendu ils sont injoignables. Quand allez-vous vous décider à changer de transporteur ? Nous payons un PRIME pour etre livré en temps et heure et non pour etre enquiquiné par des démarches contraignantes.
Si vous ne vous décidez pas à changer de transporteur nous changerons de fournisseur. Nous sommes clients depuis plus d’une décennie et sommes très déçus.
cette page est bidon il n’y a pas de numéro gratuit pour joindre amazon
a bon entendeur
Comme la plupart des internautes nous avons eu ce prélèvement de 49 € .
C’est vraiment une arnaque ce truc là !!!
Impossible de contacter le transporteur ( France Express ) qui devait me livrer une TV le 10 octobre et qui transmet à Amazon des infos fausses sur des details de soit disant présentations de l’objet à mon domicile sans me laisser aucun message dans ma boite aux lettres ni sur mes 2 telephones à repondeur , ni sur ma boite mail.
Le site internet du transporteur n’étant pas accessible et la communication avec celui ci s’averant impossible sans numero de telephone ou adresse, ce serait bien que :
1 – il y ait un n° de tel accessible pour chaque transporteur/distributeur publié par Amazon
2 – Qu’ Amazon puisse etre joint facilement au telephone et non par un processus par internet qui est incomprenhensible , qui relève du jeu de piste et qui ne fonctionne pas.
La transparence pourrait etre largement améliorée pour tenir compte des clients …
Je n’ ai toujours pas de réponse au 1° message que j’avais envoyé à Amazon il y a plus de 24 h concernant cette commande.
Dois je annuler mon achat puisque je n’ai aucune nouvelle vraie de celui ci par le transporteur / distributeur ?
Ce serait bien la première fois depuis que j’utilise Amazon…
Cordialement
dominique
cette page n’est plus d’actualité puisque vous êtes injoignable !!!!
abonner a amazon prime malgré moi…..terminé les commandes a tout jamais.impossible des joindre pour nimporte quel problème
Numéro de téléphone à la noix, même pas attribué !
Du foutage de gueule !
Bonjour
Urgent pourriez vous me contacter au 0615976471
Bonjour impossible d’acceder a votre service concernant colis perdu,ma commande annoncée livrée le 5 juillet chez crepeau laurent à st gengoux de scisse 71 n’a jamais été receptionnee recherche à la poste mais pour l’instant aucune nouvelle
G Crepeau
Bonjour impossible d’acceder a votre service concernant colis perdu,ma commande annoncée livrée le 5 juillet chez crepeau laurent à st gengoux de scisse 71 n’a jamais été receptionnee recherche à la poste mais pour l’instant aucune nouvelle
G Crepeau
Problème avec l’adresse de livraison au Canada
Très mecontent du service après vente d amazon impossible de joindre ce service
problème avec bra elet montre tomtom encore sous garantie
J’ai commandé plusieurs article j’ai pas reçu
amazon site de publicité menseongere purement et simplement incapable de rester un delai de livraison on payé plus cher pour etre livré en 1 jour ouvre et aux bout de 3 jour je nai toujour pas ma comande on telephone et tout ce con sais vous repndre ses dsl pas serieux du tout mieux de eviter ce site
Bonjour,
J4ai bien reçu la commande des 6 housses de protection.
En revanche, il n’était pas précisé que les housses étaient de taille différente.
J’ai commandé 6 housses pour sac à mains.
Il n’y en a que deux et de plus, elles ne sont pas grandes.
Je suis très déçue par ma commande qui ne correspond pas du tout à mon attente.
J’avais sous les yeux une housse pour sac à mains et ce sont des housses pour sacs à mains que je souhaite.
Le site amazon et pas sérieux avec les clients parce que on à pas reçu notre matelas aujourd’hui appel moi au numéro de tèléphone
Bonjour je viens d’avoir un prélèvement de 49 euros sur mon compte!!! Prélèvement Amazon,sachant qu’il doit y avoir un piratage de mes données chez eux( aucune commande de ma part). Je constate que nous sommes nombreux dans la même situation.Que faire!?
Je viens de me rendre compte que j’ai eu un prélèvement de 49 euros sur mon compte alors que je n’ai rien payé et rien réçu. et je suis allé sur mon compte Amazon pour vérifier ce que j’avais achété pour cet montant et il n’y a aucune commande à ce prix la.
Je viens de recevoir mon relevé de situation de la poste et je vois que vous m’avez prélevé la somme de 49 € le 25 07 alors que je n’ai rien commandé et rien reçu.
MERCI POUR UNE REPONSE RAPIDE
Amazon premium c’est de l’arnaque pure et simple