Numéro de téléphone de Asos

Numéro de téléphone du service client de Asos: (Cliquez pour appeler directement)

01 70 70 03 70

Service 2,99 € /
appel + prix appel

Service client asos: comment les contacter?

Asos est une entreprise britannique de vente en ligne de vêtements, d’accessoires et de produits de beauté. Si vous avez besoin de contacter le service client Asos pour obtenir des renseignements, suivre une commande, renvoyer un produit, vous procurer le dernier catalogue ou pour toute autre raison, voici les meilleures façons de les joindre facilement.

Contacter le service clientèle par téléphone

Vous pouvez joindre le service clientèle d’Asos par téléphone, même si ce n’est pas la méthode la plus efficace dans certains cas. Les conseillers sont disponibles par téléphone tous les jours de la semaine ainsi que le week-end entre 7 heures et minuit. Cependant, nous vous recommandons en priorité de contacter Asos en ligne, via leur service de chat en ligne.

Utiliser le formulaire de contact d’Asos et le chat en ligne

En effet, Asos propose un service de chat en ligne pour faciliter la communication avec ses clients. Pour accéder à ce service, rendez-vous sur la page “Contact” d’Asos et cliquez sur “Chatter maintenant en ligne”. Le temps d’attente estimé est indiqué sur la page. Vous devrez d’abord choisir le sujet de votre question parmi les options suivantes:

• Livraison;
• Retours et remboursements;
• Problèmes de commande;
• Paiement, promos et chèques-cadeaux;
• Questions techniques;
• Produits et stock.

Ensuite, précisez votre sujet en choisissant parmi une autre liste de choix. Vous devrez alors vous connecter à votre compte Asos pour pouvoir discuter avec un conseiller.

Contacter Asos sur les réseaux sociaux

Une autre façon de contacter Asos est via les réseaux sociaux. La marque est très présente sur différentes plateformes, notamment Instagram et Facebook. Vous pouvez leur laisser un message privé ou un commentaire sur leur page pour obtenir de l’aide.

Voici les réseaux sociaux officiels d’Asos:

• Facebook et Messenger: @Asos.France;
• Snapchat: @asosfashion;
• Instagram: @asos (en anglais).

Pour obtenir une réponse plus rapide, il est préférable de leur envoyer un message privé via Messenger.

Écrire à l’adresse du siège d’Asos

En dernier recours, vous pouvez contacter le siège social de l’entreprise en envoyant un courrier à l’adresse suivante:

ASOS – Greater London House

Hampstead road

LONDON NW1 7FB

En résumé, Asos propose plusieurs options pour contacter son service clientèle, y compris par téléphone, chat en ligne et réseaux sociaux. Choisissez l’option qui vous convient le mieux et n’hésitez pas à poser vos questions ou à demander de l’aide pour résoudre vos problèmes.

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