prénom | adresse électronique |
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photo | photo@asos.fr |
contact | contact@asos.fr |
Asos est une entreprise britannique de vente en ligne de vêtements, d’accessoires et de produits de beauté. Si vous avez besoin de contacter le service client Asos pour obtenir des renseignements, suivre une commande, renvoyer un produit, vous procurer le dernier catalogue ou pour toute autre raison, voici les meilleures façons de les joindre facilement.
Vous pouvez joindre le service clientèle d’Asos par téléphone, même si ce n’est pas la méthode la plus efficace dans certains cas. Les conseillers sont disponibles par téléphone tous les jours de la semaine ainsi que le week-end entre 7 heures et minuit. Cependant, nous vous recommandons en priorité de contacter Asos en ligne, via leur service de chat en ligne.
En effet, Asos propose un service de chat en ligne pour faciliter la communication avec ses clients. Pour accéder à ce service, rendez-vous sur la page “Contact” d’Asos et cliquez sur “Chatter maintenant en ligne”. Le temps d’attente estimé est indiqué sur la page. Vous devrez d’abord choisir le sujet de votre question parmi les options suivantes:
Ensuite, précisez votre sujet en choisissant parmi une autre liste de choix. Vous devrez alors vous connecter à votre compte Asos pour pouvoir discuter avec un conseiller.
Une autre façon de contacter Asos est via les réseaux sociaux. La marque est très présente sur différentes plateformes, notamment Instagram et Facebook. Vous pouvez leur laisser un message privé ou un commentaire sur leur page pour obtenir de l’aide.
Voici les réseaux sociaux officiels d’Asos:
Pour obtenir une réponse plus rapide, il est préférable de leur envoyer un message privé via Messenger.
En dernier recours, vous pouvez contacter le siège social de l’entreprise en envoyant un courrier à l’adresse suivante:
ASOS – Greater London House
Hampstead road
LONDON NW1 7FB
En résumé, Asos propose plusieurs options pour contacter son service clientèle, y compris par téléphone, chat en ligne et réseaux sociaux. Choisissez l’option qui vous convient le mieux et n’hésitez pas à poser vos questions ou à demander de l’aide pour résoudre vos problèmes.
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