Universal Mobile

Le label de musique américain Universal music Group, filiale du groupe Vivendi et Bouygues Telecom ont lancé en 2004 l’opérateur de télécommunications Universal Mobile. Il a changé de nom huit ans après de sa création en devenant les Forfaits bloqués Bouygues Telecom. À l’origine ses offres s’adressaient principalement au public jeune, en proposant une gamme de forfaits associés à un crédit de communication bloqué à des services ou contenus accessibles vingt-quatre heures sur vingt-quatre. Ces offres alliaient des minutes ou des heures de communication plus de SMS et MMS et depuis quelques années, un accès internet 3G.

Depuis juin 2012 cet opérateur s’est intégré dans le groupe Bouygues, la troisième compagnie de téléphonie mobile nationale française derrière Orange et SFR, mais devant Free Mobile. Contrairement à ses concurrents, la compagnie ne désirait pas s’ouvrir à des opérateurs de réseau mobile virtuels. Ce groupe industriel diversifié français est implanté dans cent pays sur les cinq continents et emploie plus de cent vingt-huit mille collaborateurs dont plus de la moitié à l’international. Il est structuré autour de trois activités, dont l’immobilier, la construction et Colas.

La branche télécom du groupe a son siège social situé à Issy-les-Moulineaux (Tour Sequana), en région Île-de-France. Elle compte près de deux millions pour son offre internet et plus d’onze millions de clients pour son offre mobile. La stratégie de Bouygues Telecom s’articule autour de trois axes, dont le plus important est poursuivre le développement de son réseau mobile pour offrir à la clientèle la meilleure couverture et les meilleurs débits 4G. Elle investit ses infrastructures fibre et ADSL pour proposer une offre compétitive et innovante sur le marché du fixe. Et finalement, faciliter son activité et ses offres pour se consacrer davantage à l’accompagnement de ses clients.

La compagnie se décline auprès de plus de deux-cents métiers associés à ses activités mobile et fixe. Elle est exposée dans sa vie quotidienne aux champs électromagnétiques, en cherchant des éléments de réponses pour développer le monde des radiofréquences. Sa démarche développement durable est articulée pour satisfaire les enjeux sociétaux et environnementaux de l’enseigne. Elle compte aussi une fondation dont le but est de promouvoir ou mener des actions orientées à informer et créer des relations entre les personnes.

La marque à recruté vingt-quatre mille nouveaux clients au troisième trimestre de l’année dernière, en réalisant un chiffre d’affaires d’un milliard d’euros, en baisse de cinq pour cent par rapport à la même période de l’année précédente.

Numéro de téléphone de contact Universal Mobile Service client

 Vous êtes à la recherche du numéro de téléphone pour contacter le service client de Universal Mobile? Vous frappez à la bonne porte ! Découvrons ensemble les informations pour rentrer en contact avec les conseillers d’Enterprise la plus proche de chez vous.

Contactez par téléphone Universal Mobile!

 Ci-dessous, les numéros de téléphone de Universal Mobile, pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Vous pouvez contacter le service client à n’importe quel moment de la journée. Une équipe sera toujours à votre disposition pour répondre à toutes les questions qui vous passent par la tête, résoudre vos problèmes et vous fournir toutes les informations demandées.

Vous pouvez contacter Enterprise au numéro ! Ce numéro vous permet de vous informer sur les produits et/ou services proposés par l’établissement bancaire, de consulter vos comptes, de souscrire un produit directement par téléphone… ou encore d’effectuer des opérations de gestion. Que demander de mieux ?

Comment entrer en contact avec le service client Universal Mobile?

 Alors, vous avez un problème à résoudre ou une question à poser aux équipes de l’établissement bancaire ? Vous êtes un particulier, professionnel ou représentant d’une entreprise ? Enterprise met à votre disposition plusieurs numéros de téléphone pour contacter leurs conseillers et leur poser toutes les questions qui vous passent par la tête. Il suffit de composer l’un des numéros cités ci-dessous et le tour est joué !

A noter que les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h.

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