Comme son nom l’indique, Deliveroo est une entreprise de livraison à domicile de plats cuisinés. Depuis sa création par Wil Shu, en 2013, elle s’étend à travers toute l’Europe pour s’installer notamment en France, Pays-Bas, Allemagne, Belgique et en Espagne.
Sachez par ailleurs que Deliveroo emploie des coursiers très sérieux et sympathiques qui viendront vous apporter votre commande en scooter ou à vélo.
Alors, si un jour vous voulez profiter d’un bon dîner ou déjeuner bien tranquillement chez vous sans avoir à vous rendre au restaurant, contactez le service client Deliveroo ; voici comment vous y prendre.
Vous fêtez une occasion très spéciale et vous n’êtes pas très bon cuisinier ? Vous êtes au bon endroit ! Deliveroo vous propose de vous livrer des repas cuisinés à votre convenance et en un temps record.
La bonne nouvelle, c’est que le service client de la société reste joignable 2h/24 et 7 jours /7 à travers une équipe dynamique et serviable qui fera tout pour vous satisfaire.
Vous voulez vous renseigner sur les tarifs pratiqués chez Deliveroo ou sur les restaurants présents sur cette chaîne de distribution ? Appelez l’assistance de la marque au : 09 77 55 03 30 pour parler un conseiller qui vous dira tout ce que vous voudrez savoir.
Vous désirez joindre Deliveroo pour faire une réclamation ou demander une information ? Envoyez un e-mail à son centre d’aide en précisant le motif de votre doléance à l’adresse : hello@deliveroo.fr et quelqu’un vous répondra dans un délai de 48 h.
En tant qu’entreprise, il vous est possible de discuter avec un téléopérateur en lui adressant un courrier électronique à l’adresse ci-après : corporate@deliveroo.fr.
Si vous préférez leur envoyer un courrier, vous pouvez le faire au : 9 rue du Quatre septembre, 75002 Paris. Nous vous conseillons de faire parvenir votre pli en lettre-recommandée avec accusé de réception, surtout s’il s’agit d’une plainte.
Pour passer commande, rendez-vous sur le site deliveroo.fr, puis saisissez votre code postal en précisant bien entendu le menu que vous souhaitez vous faire livrer, et le tout est joué ! Vous n’aurez plus qu’attendre l’arrivée du coursier avec votre plat soigneusement emballé.
Vous voulez signaler un retard ou une erreur de livraison ? Vous n’avez pas aimé la qualité de votre plat ? Deliveroo met à votre disposition un formulaire de contact en ligne que vous pourrez utiliser en toute circonstance. Remplissez-le très minutieusement en mentionnant vos coordonnées et en exposant très clairement votre problème. Une réponse vous sera transmise le plus tôt possible.
Si vous souhaitez avoir plus de renseignements sur les prestations de l’équipe Deliveroo, vous pouvez entrer sur la FAQ de l’entreprise. Vous y trouverez beaucoup d’échanges très instructifs sur plusieurs thèmes, dont sûrement celui qui vous intéresse !
Notez, par ailleurs, que vous pourrez suivre l’agence Deliveroo très aisément sur les médias sociaux en consultant ses pages : Facebook, Twitter ou Instagram.
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