Homeserve, anciennement connue sous le nom de Domeo, est une société spécialisée dans les services d’assistance pour les occupants de logements ou les propriétaires. Elle propose des solutions pour l’électricité, le gaz, le système de chauffage, et d’autres domaines similaires. Homeserve est une entreprise de renom qui réalise un chiffre d’affaires d’environ 110 millions d’euros chaque année et emploie plus de 450 salariés. Si vous recherchez des informations sur la manière de contacter le service client Homeserve, cet article est fait pour vous.
Pour joindre le service client Homeserve, vous pouvez composer un numéro de téléphone non surtaxé. Les conseillers clients sont à votre écoute du lundi au vendredi, entre 09h00 et 17h00. En dehors de ces horaires, vous pouvez laisser un message vocal, et un conseiller vous rappellera dès que possible.
Homeserve met à la disposition de ses clients plusieurs adresses e-mail et formulaires de contact pour répondre à leurs besoins spécifiques. Pour toute demande concernant la presse, écrivez au service presse d’Homeserve à l’adresse e-mail suivante :
presse@homeserve.fr
Si vous êtes plombier, électricien, technicien dans le chauffage ou si vous exercez dans l’un des domaines d’intervention d’Homeserve, vous pouvez rejoindre le réseau de professionnels d’Homeserve. Pour ce faire, veuillez compléter le formulaire de demande que le service client d’Homeserve met à votre disposition pour soumettre votre candidature.
Pour envoyer vos demandes par courrier postal, vous pouvez utiliser l’une des adresses suivantes :
Homeserve Siège Social
9 rue Anna Marly – CS 80510 –
69365 Lyon Cedex 07.
ou
Homeserve – Service Clients –
TSA 82111 – 69303
Lyon Cedex 07
Afin d’obtenir rapidement des réponses à vos questions, vous pouvez échanger avec le service client d’Homeserve par le chat en ligne. Pour accéder au chat, rendez-vous sur le site de la marque et cliquez sur l’onglet “Aide et Contact”. Vous verrez alors une bulle de messagerie en bas de la page, cliquez dessus pour démarrer le chat avec le service client d’Homeserve.
En tant que client de la marque, vous avez la possibilité de disposer d’un espace dédié sur le site Homeserve. Grâce à cet espace, vous pourrez gérer vos contrats en ligne, effectuer vos différentes démarches et demandes de manière autonome et sécurisée. Pour vous inscrire à cet espace, suivez ce lien : https://espace-client.homeserve.fr/register. Assurez-vous de disposer de votre numéro de contrat avant de procéder à l’inscription.
Si vous avez besoin de retrouver un artisan Homeserve non loin de chez vous pour effectuer uneréparation, la marque vous en donne cette possibilité. Pour effectuer la recherche, il vous faut au préalable vous rendre sur le site d’Homeserve (https://www.homeserve.fr/). Une fois sur la page d’accueil, parcourez-la afin d’atteindre la partie intitulée “Besoin d’un artisan pour des travaux”. Juste en dessous, vous disposez de deux zones de texte qui vous permettent d’indiquer le type de travaux que vous sollicitez et votre situation géographique. Après avoir renseigné ces informations et validé votre requête, vous recevrez une liste d’artisans pouvant satisfaire votre demande dans votre périmètre géographique.
Homeserve utilise également les réseaux sociaux pour partager ses actualités, offres promotionnelles et conseils pratiques afin de profiter au mieux de ses services et produits. Vous pouvez retrouver Homeserve sur Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. À partir de la messagerie privée de Facebook, Twitter et Instagram, vous pouvez échanger avec le service client d’Homeserve. Les conseillers clients donneront suite à vos demandes dans les plus brefs délais.
En résumé, pour contacter le service client Homeserve, vous disposez de plusieurs options : par téléphone, courriel, formulaire de contact, adresse postale, chat en ligne ou via les réseaux sociaux. N’hésitez pas à utiliser le moyen de contact qui vous convient le mieux pour obtenir des réponses à vos questions ou pour soumettre vos demandes.
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je viens de téléphoner au service d’urgence suite d’une fuite à mon compteur d’eau donc j’ai pris contact avec le service une erreur sur le contrat DOMEO dont la personne à signalé appartement dont je suis en pavillon ce qui retarde l’intervention suite de l’erreur de se contrant dont le prélèvement fait sur mon compte bancaire BNP-PARIBAS tous les mois de17,97 euros
Je viens de téléphoner AU SERVICE CLIENTS DE HOME SERVE: parait-il que je ne fais pas partie de leur clientèle ? pourtant depuis le 03 mars 2014, J’ai souscrit un PACK PLUS et on continue à me prélever : tous les 5 du mois, un montant de 11,99 euros ??? J’ai maintenant un problème de recherche de fuites et aimai=erais bien savoir xce qu’il en est ??