Dérivée du service postale britannique, Royal Mail, GLS est une entreprise datant de l’année 1999, qui s’occupe du transport de colis, principalement en Europe.
Avec cette plateforme, vous pouvez être sûr d’être livré dans les meilleurs délais, avec la possibilité de faire un suivi détaillé de l’itinéraire de votre marchandise.
Pour tout renseignement ou conseil, vous pouvez contacter le service client GLS sur le canal qui vous convient le mieux et des conseillers très avisés et prévenants se feront un plaisir de vous venir prêter assistance.
Vous avez un problème, avec la livraison ou le suivi de votre colis, qui n’a pas pu être résolu en ligne ? Appelez le 08 99 23 31 60 pour vous mettre en relation avec le service clientèle de GLS et ce, tous les jours de la semaine de 8h00 à 18h00 et quelqu’un vous aidera avec grande joie. Pour appeler directement le SAV de GLS, faites plutôt le 08 25 34 34 34, de 9h00 à 12h00 et entre 14h00 et 18h00 du lundi au vendredi.
Pour suivre l’acheminement de votre colis, en tant que destinataire résidant en France, composez le numéro : 08 06 00 60 06 du lundi au vendredi, de 8h à 19h. Ainsi, vous saurez en permanence où se trouve votre paquet.
Si vous désirez en savoir plus sur l’envoi de votre colis ou vous plaindre d’une quelconque erreur ou d’un retard de livraison, écrivez au siège social de GLS à l’adresse postale : 1’ rue Michel Labrousse, CS 93730, 31037 Toulouse Cedex 1.
GLS vous offre l’opportunité de suivre fidèlement l’évolution de votre colis sur son site officiel en allant sur la rubrique « services aux destinataires », puis « suivi de colis ».
Pour devenir client ou vous renseigner sur les tarifs pratiqués chez GLS, la page en question vous propose également de remplir un formulaire de contact : https://gls-group.eu/FR/fr/devenir-un-client-d-affaires. Il faudra bien entendu, laisser toutes vos coordonnées en spécifiant l’objet de votre demande. Vous serez recontacté très vite par un téléopérateur qui vous montrera la démarche à suivre pour compléter votre inscription ou vous donner les informations que vous recherchez.
Le courrier électronique est une alternative très utile que vous pourrez utiliser pour prendre contact avec GLS. Quelque soit votre qualité (destinataire ou expéditeur) vous pourrez envoyer un message à son service d’aide à la clientèle sur servicedestinataires@gls-france.com ou sur informations@gls-france.com. On vous fournira alors, tous les détails relatifs à l’envoi de votre paquet.
Si vous adorez passer votre temps sur les réseaux sociaux et que vous n’aimez pas trop la patience d’expliquer votre problème au téléphone, une dernière option s’offre à vous : joindre le service GLS sur Facebook sur la page @GENERALLOGISTICSERVICE, sur Twiter à l’adresse # GLSFrance#Livraison#Respect ou même sur Instagram ou sur sa chaîne YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCp-IPDFX5NGaLgxwdwAjcrA.
Laissez simplement votre message en commentaire sur l’une des pages ci-dessus et vous aurez une réponse complète, aussi tôt que possible.
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