En tant que client de Malakoff Humanis, que vous soyez un particulier ou une entreprise, vous pouvez avoir des questions concernant votre contrat ou vous pouvez souhaiter avoir des informations sur les offres de cette institution. Cet article vous fournira des informations détaillées sur la façon de contacter le service client de Malakoff Humanis.
Malakoff Humanis a mis en place plusieurs numéros de téléphone selon votre situation. Si vous êtes un particulier, le numéro de téléphone à contacter est le 39 32 (Service gratuit + prix d’un appel local). Les conseillers de Malakoff Humanis sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 sauf les jours fériés1. De plus, pour les habitants des DOM TOM et à l’étranger, vous pouvez appeler le +339 69 32 39 321.
Pour les entreprises et les professionnels, il faut contacter le 0 972 720 717. Le service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h hors jours fériés1. En cas de réclamation, vous pouvez contacter le service réclamation de Malakoff Humanis au 0 809 80 20 20, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h301.
Le siège social de Malakoff Humanis est situé au 21 rue Laffitte, 75009 Paris1. Pour obtenir une assistance supplémentaire, vous pouvez également composer le 03 20 10 14 342.
En plus du contact téléphonique, vous pouvez également contacter Malakoff Humanis par e-mail. Vous pouvez utiliser l’adresse mail suivante : contactretraite@malakoffhumanis.com3. Une autre adresse e-mail à laquelle vous pouvez envoyer vos questions est gestion@welcare.fr4.
Malakoff Humanis offre également un service d’assistance en ligne pour les clients qui préfèrent cette option. Vous pouvez visiter le site web de Malakoff Humanis et accéder à leur espace client sécurisé où vous pouvez gérer votre compte, consulter vos documents et envoyer des demandes ou des questions.
Pour accéder à l’espace client, vous devrez vous connecter avec vos identifiants. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un en suivant les instructions sur le site. Cela vous permettra d’avoir accès à une gamme complète de services en ligne, y compris la possibilité de télécharger des documents, de consulter l’historique de vos transactions et de gérer vos informations personnelles.
En plus de l’espace client, Malakoff Humanis propose également un service de chat en ligne. Ce service vous permet de discuter en temps réel avec un conseiller qui peut répondre à vos questions et vous aider à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer. Ce service est disponible pendant les heures d’ouverture habituelles.
Si vous préférez envoyer un courrier à Malakoff Humanis, leur adresse postale est : Malakoff Humanis, 21 rue Laffitte, 75317 Paris Cedex 09. Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes, comme votre numéro de compte, pour faciliter le traitement de votre demande.
Pour envoyer des documents à Malakoff Humanis, il est préférable d’utiliser leur service en ligne. Cependant, si vous devez envoyer des documents par courrier, assurez-vous qu’ils sont bien lisibles et que toutes les informations pertinentes sont clairement indiquées.
En conclusion, que ce soit par téléphone, courrier, e-mail, ou le chat en ligne, Malakoff Humanis s’efforce de fournir un service client de qualité à ses clients. N’hésitez pas à les contacter pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant leurs services. N’oubliez pas que l’utilisation de l’espace client en ligne peut souvent être le moyen le plus rapide et le plus efficace de résoudre vos problèmes ou de répondre à vos questions.
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