Créée par et pour des professionnels de santé, la MASCF a su gagner une notoriété incomparable dans le domaine des assurances. En tant que sociétaire, vous pourrez profiter de ses services ainsi que ses produits de grande qualité pour faire prospérer votre projet en toute sécurité.
Par ailleurs, la mutuelle dispose d’un service après vente très réactif qui pourra vous aider en toute circonstance. Pour le contacter, plusieurs options s’offrent à vous. A vous de voir laquelle vous convient le mieux !
La MASCF a décidé de faire de votre satisfaction une priorité absolue, c’est pourquoi son service clientèle reste disponible pour vous 24h/24 et ce, à travers plusieurs canaux de communication.
Vous souhaitez obtenir un bilan personnalisé sur un lieu précis ? Vous avez besoin d’un renseignement à propos de l’assurance professionnelle ? Vous pouvez appeler un conseiller du lundi au vendredi, de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h au 01 71 14 32 33.
Si vous cherchez à déclarer un sinistre, faites le 01 71 25 20 25.
Il existe aussi un numéro pour les sourds et malentendants joignable par SMS ; 3233.
Vous désirez accéder au SAV de la MASCF pour résilier votre contrat, faire une réclamation, ou demander une information au sujet de votre assurance santé, prévoyance ou assurance vie ? Vous pouvez le faire par voie postale en envoyant un courrier à l’adresse :MACSF Cours du Triangle 10 rue de Valmy 92 800 PUTEAUX ou au TSA 50110 75441 PARIS CEDEX 09.
Une fois lue et comprise, votre requête sera traitée et une réponse vous sera envoyée aussitôt.
Pour demander de l’aide aux services d’assistance de la MASCF, rendez-vous sur le site officiel du groupe : www.mascf.fr. Accédez à votre espace personnel et remplissez le formulaire de contact en vous assurant d’inscrire vos coordonnées correctement. Précisez également l’objet de votre demande.
Vous pouvez être certain que votre demande sera prise en charge dans un temps record.
Pour demander conseil à un agent de la MASCF ou formuler une demande d’indemnisation suite à un accident, vous avez la possibilité d’entrer en contact avec le centre d’aide de l’entreprise par courriel sur l’adresse : prevoyance-indemnisation@macsf.fr. Une personne très sympathique et avisée se chargera de vous fournir tous les détails dont vous avez besoin pour entamer la procédure qui s’impose.
Vous avez toujours certains points à éclaircir concernant votre mutuelle mais vous n’avez pas forcément envie de parler ou d’écrire à un téléopérateur ? Vous n’avez qu’à consulter le FAQ de la MASCF. Vous y trouverez plusieurs échanges très intéressants entre les assurés, qui sauront forcément vous aider à trouver la réponse aux questions que vous vous posez.
Vous pourrez en outre, retrouver le groupe MASCF sur les médias sociaux, en allant sur sa page facebook : @MACSF ou sur Twitter : MACSF (@macsf_assurances). Vous n’aurez qu’à y laisser votre message en commentaire.
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