| prénom | adresse électronique |
|---|---|
client | client@ooshop.com |
Ooshop est le cybermarché du groupe Carrefour apparu en 1999 qui a changé son nom pour devenir tout simplement Carrefour en 2009. Malgré le changement de nom, le groupe a décidé de conserver le nom de domaine Ooshop.com. Ooshop a été historiquement présent en Île-de-France et dans la région Lyonnaise, mais dans les dernières années s’est ouvert à l’Ouest de la France dans les régions Nantaises, Rennaises et Bordelaises. Les frais de livraison chez Ooshop sont offerts dès 210 euros d’achat, 1.95 euros entre 180 et 210 euros, 3.95 euros entre 150 et 180 euros, 6.95 euros entre 120 et 150 euros et 9.95 euros entre 60 et 120 euros.
Les produits proposés en livraison sont les produits frais, surgelés pour une totale de plus de 8.000 références et pour des produits de marques, marques distributeurs Carrefour et produits premiers prix. Les payements chez Ooshop peuvent être réalisés par carte bancaire et Carte Pass, une carte privative des magasins Carrefour. Le groupe Carrefour a réalisé un chiffre d’affaires de plus de quatre-vingt-quatre milliards d’euros en 2013, en progression de +2,5% en organique par rapport à 2012.La croissance en France a été d’1,3% et de +3,5% à l’international dont 12,6% en Amérique Latine. Le Résultat Opérationnel Courant s’est établi à 2,19 milliards d’euros pendant que le volume d’affaires s’est élevé à 100,2 milliards d’euros, en progression de +1,5% à taux de changes constants. Le siège social du groupe Carrefour est localisé 150, rue Gallieni à Boulogne-Billancourt et le PDG est monsieur Georges Plassat.
Ooshop est l’ancêtre du Carrefour et même si ce marché a pris un nouveau, il persiste à garder son site propre à lui avec nom le domaine Ooshop et le service client qui lui correspond. Pour faire une commande en ligne chez Ooshop, appeler le service client par le biais du numéro de téléphone Ooshop afin de connaitre les modalités avec tous les détails, pour faire son choix d’articles à son aise et s’informer sur la manière de payer, une fois le choix effectué. D’ailleurs, un conseiller client est disponible pour toutes les informations indispensables et peut même guider pour le choix de certains articles et en conseiller l’acquisition s’il le faut.
Le client ayant passé sa commande en ligne chez Ooshop et ayant effectué ses paiements de manière régulière, ne parvient pas à recevoir les articles faisant l’objet de sa commande. Dans ce cas, il pense automatiquement à contacter le service client Ooshop car c’est la manière la plus la plus efficace. Il y a, en fait, un numéro de service client Ooshop disponible. C’est à partir de celui-là qu’on peut appeler pour prendre contact avec un conseiller client. Celui-ci se chargera de diriger le client vers le responsable afin de résoudre la question en cours.
Si l’on tient à avoir un renseignement à propos de la nature des articles disponibles et les différents moyens de paiement de ses éventuels achats, ne pas hésiter à appeler Ooshop service client par téléphone. En effet, des conseillers clients compétents savent exactement le type de services que leur entreprise est en mesure de fournir et sont donc aptes à fournir le renseignement exact.
Vu la variété du type d’articles mis en vente par Ooshop, il arrive que le client ait l’embarras du choix et a besoin de conseils et de certaines de précisions. C’est pour cela qu’il faut contacter Ooshop service client afin d’en savoir davantage. Le numéro de téléphone de l’entreprise en question est à la portée. Un conseiller client pourra informer le client de la manière la plus adéquate. Ce conseiller a, en effet, pour mission de trouver réponse à toutes les informations sollicitées par le client.
Un client qui a fait une commande pour des articles divers veut en savoir plus à propos de cela. Il peut donc avoir recours à Ooshop numéro de téléphone selon l’horaire de contact déterminé. Un conseiller client pourra lui indiquer où en est sa commande, la date exacte et le lieu de sa livraison. Même s’il s’agit d’une rétractation possible concernant l’un des articles de la commande, il est possible d’y trouver réponse auprès du service client Ooshop. Il suffit seulement appeler pour en informer. On peut aussi appeler pour une annulation de commande, mais s’assurer à partir du suivi de sa commande que cela ne soit pas déjà en cours.
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