Pour ceux qui ne connaîtraient pas encore le Pari mutuel urbain ou PMU, il s‘agit en fait d’une entreprise française de paris hippiques qui se consacre principalement aux courses de chevaux. Elle s’est lancée également, depuis une dizaine d’années, dans les paris sportifs ainsi que dans le poker en ligne.
L’une des clés de la réussite de la marque ne réside pas seulement dans le sérieux et la compétence de son équipe mais aussi dans la transparence de son activité. En effet, elle, compte beaucoup sur son service d’aide afin de se rapprocher davantage de ses usagers.
Sur cette page, nous vous fournissons toutes les informations nécessaires pour entrer en contact avec cet espace relation clients PMU.
Vous avez récemment découvert le PMU mais vous n’êtes pas encore très à l’aise avec ce genre de divertissement ? Vous aimeriez bien avoir une idée sur les méthodes de paiement et de retrait de vos gains en ligne ? Vous voulez signaler une anomalie dans un jeu en particulier ?
Pour répondre à toutes ces interrogations, vous n’avez qu’à contacter le service d’aide du PMU et on vous dira tout ce que vous voudrez savoir. Voici les différents canaux pour y parvenir :
Vous souhaitez discuter avec un conseiller PMU afin d’éclaircir certains points concernant votre compte ou pour vous renseigner sur les nouveaux jeux disponibles ? Appelez le 09.77.40.39.71, tous les jours de 8h30 à 22h00 et quelqu’un se chargera de vous aider au mieux.
Pour joindre le service d’assistance du PMU en ligne, vous devez d’abord vous connecter au site : http://www.pmu.fr/ qui vous permettra de poser votre question en toute liberté en sélectionnant l’onglet « EMAIL », puis en choisissant un thème parmi ceux qui vous sont proposés. Sans oublier bien entendu de renseigner vos coordonnées pour qu’on puisse vous recontacter ultérieurement.
En tant que client chez PMU, vous pouvez accéder au chat de la société depuis votre compte joueur et avoir ainsi l’occasion de dialoguer directement avec des experts qui sauront vous conseiller et cela, tous les jours entre 12h et 22h00.
Si votre requête n’est pas trop urgente, vous avez la possibilité de contacter le PMU par voie postale. Votre courrier devra alors être adressé au PMU-Service Client TSA 61 501 75734 Paris Cedex. Vous recevrez une réponse par le même biais en l’espace d’une semaine.
En allant sur https://communaute-aide.pmu.fr/, vous trouverez un espace d’aide que vous pourrez consulter même si vous n’êtes pas client. Celui-ci vous fera naviguer à travers plusieurs rubriques pour trouver la solution à votre problème.
Vous voulez joindre le service clientèle PU amis vous êtes sourd ou un malentendant ? Rassurez-vous. Il existe une plateforme conçue spécialement pour vous et accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 12h. Il s’agit du site https://pmu.elioz.fr/ qui vous offre 3 options pour communiquer avec les spécialistes PMU : la langue des signes française, la transcription en temps réel ou la langue française parlée complétée par un codeur.
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