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Sarenza est une société d’origine française spécialisée dans les chaussures et les accessoires de vente en ligne, basée à Paris. Il offre aux consommateurs un choix de centaines marques et des milliers de modèles. Fondée en 2005 par Francis Lelong, Yoan Le Berrigaud et Frank Zayan. La société est dirigée par Stéphane Treppoz et Hélène Boulet-Supau, ses deux principaux actionnaires. La société a évolué en France et en 2009 a commencé à travailler pour le reste de l’Europe. L’entreprise est présent en 2012 dans 25 pays européens.
En Septembre 2005, a eu lieu le lancement de la version française ‘sarenza.com’. La société s’est développée avec succès à partir de ce moment. Tant et si bien que le 7 Avril 2010 à 20h13, la millionième paire de chaussures de l’histoire de Sarenza a été vendu, un fait qui a occupé une grande partie des couvertures de magazines en France. Sarenza est dans le top 15 de sites e-commerce les plus visités en France avec 3,8 millions de visiteurs uniques par mois en moyenne.
Depuis 2009, a commencé sur le marché international, atteignant Espagne, Pays-Bas, Royaume-Uni, Italie et Allemagne. En 2010, un chiffre d’affaires de 80 millions d’euros et obtient plus de 100 millions d’euros de chiffres d’affaires en 2011.
Sarenza est le premier opérateur français de chaussures « pure player ». Il a été publié sous le même modèle de la bande Zappos.com opérant dans les États-Unis. Le concept n’a pas changé depuis sa création: elle est basée sur le choix de plus de 620 marques et 40 000 modèles de chaussures et proposé à la vente d’accessoires pour hommes, femmes et enfants. Un autre point clé est le service: La livraison et retour gratuit toute l’année sans minimum d’achat via les différents services postaux dans chaque pays. Ils offrent également le service de 100 jours pour échanger ou retourner des articles sans engager toute la dépense.
Entre les informations les plus curieux sur l’entreprise, il faut savoir que Salenza est la créateur d’une connue carrière à talons qui se déroule en France depuis 2008, où 32 équipes de 3 Femmes portent chaussures à talon de moins 8 cm, sont confrontés à une piste de course de 3×60 mètres pour gagner un prix d’une valeur de 3 000 euros en chaussures. Sarenza propose plus d’un million de produits et maintient un personnel de plus de 180 personnes. Son siège est situé au numéro 27-29 rue de Choiseul, 75002, Paris.
Pour faire une commande en ligne chez Sarenza, appeler le service client par le biais du numéro de téléphone Sarenza afin de connaitre les modalités de vente avec tous les détails. Par exemple, pour faire son choix d’articles à son aise et s’informer sur la manière de payer, une fois le choix effectué pour des modèles de chaussures ou d’accessoires précis. D’ailleurs, un conseiller client est disponible pour toutes les informations indispensables et peut même aider pour le choix d’articles de qualité et encourager le client à les acquérir.
Le client qui passe sa commande en ligne chez Sarenza et effectue ses paiements de manière régulière, ne parvient pas à recevoir certaines fois la totalité des articles faisant l’objet de sa commande.Dans ce cas, il pense automatiquement à contacter le service client Sarenza car c’est la manière la plus rapide et la plus efficace. Il y a, en fait, un numéro de service client disponible. C’est à partir de celui-là qu’il est possible d’appeler contacter Sarenza. Un conseiller client se chargera de diriger le client vers le responsable afin de résooudre rapidement la question.
Ce site de commerce en ligne propose des articles de qualité, mais il arrive qu’après avoir passé sa commande, on change d’avis concernant certains produits, aussi pense-t-on à annuler certains éléments de la commande. Dans ce cas, penser à Sarenza contacter pour solliciter cette annulation. Il y aura sans doute oreille attentive pour prendre en compte l’objet de la requête et faire en sorte de parvenir à satisfaire le client.
On cherche parfois à avoir un renseignement à propos de la nature des articles disponibles à ce site de vente et d’achat en ligne, alors on a recours à numéro de téléphone Sarenza. En effet, en appelant à partir de ce numéro, on peut s’informer sur ses éventuels achats, ainsi que les differents moyens de paiement. Ne pas hésiter à appeler le service client Sarenza par téléphone. En effet, des conseillers clients compétents savent exactement le type de services que leur entreprise est en mesure de fournir et sont donc aptes à fournirr tous les renseignements précis.
https://youtu.be/FEF1y8I8r8Q
Vu la variété du type d’articles mis en vente par Sarenza, il arrive que le client ait l’embarras du choix et a besoin de conseils et de précisions. C’est pour cela qu’il faut contacter Sarenza service client afin de s’en savoir plus.Le numérode téléphonede l’entreprise en question est à la portée. Un conseiller client pourra informer le client de la manière la plus adéquate.Ce conseiller a, en effet, pour mission de trouver réponse à toutes les informations sollicitées par le client. Une commande à ce site de vente en ligne peut être retardée pour une raison ou une autre. Un conseiller client pourra indiquer où elle en est et la date exacte et le lieu de sa livraison.
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