Que vous soyez déjà client de la Société Générale ou que vous souhaitiez le devenir, il existe de nombreux moyens pour entrer en contact avec le service client. Que ce soit pour un problème avec votre carte Société Générale, une question concernant le filigrane Société Générale ou toute autre préoccupation, vous pouvez vous adresser à un conseiller Société Générale.
La Société Générale met à disposition un large éventail d’outils digitaux innovants qui permettent de les contacter facilement, où que vous soyez. C’est un avantage considérable pour une banque dont les services sont entièrement dématérialisés.
Pour joindre la Société Générale par téléphone, vous pouvez contacter le service client au numéro indiqué sur leur site web. Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h.
Cependant, nous vous conseillons plutôt de contacter votre conseiller personnel ou votre agence Société Générale directement. Vous pouvez retrouver les coordonnées de votre agence sur le site Société Générale Particuliers.
Il existe plusieurs moyens pour contacter la Société Générale en ligne. Si vous êtes déjà client, vous pouvez passer par l’espace client du site internet de la Société Générale. Vous pourrez ainsi accéder à votre messagerie Société Générale, poser vos questions et suivre vos demandes auprès de votre conseiller.
De plus, vous pouvez également contacter le service client depuis l’application mobile de la Société Générale. Grâce à la messagerie sécurisée, vous pouvez dialoguer avec votre conseiller personnel et lui faire parvenir des documents.
La Société Générale est également présente sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi les contacter sur Facebook et Messenger, Twitter, et Instagram. N’hésitez pas à les suivre pour rester informé des dernières actualités de la Société Générale.
Si vous rencontrez un litige avec la Société Générale, que vous n’arrivez pas à joindre votre agence ou que vous n’êtes pas satisfait de la réponse obtenue, vous pouvez vous adresser directement au Service Relations Clientèle du siège social de la Société Générale. Le Service Relations Clientèle s’engage à accuser réception de votre demande sous 2 jours ouvrés et à vous répondre sous 10 jours ouvrés, sauf en cas exceptionnel.
En conclusion, la Société Générale s’efforce de rendre son service client facilement accessible, que ce soit par téléphone, en ligne ou via les réseaux sociaux. N’hésitez pas à les contacter pour toute question ou préoccupation.
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