Avec un chiffre d’affaire de 78 milliards de dollars, Sony s’est donné la vocation de faire sourire des millions de clients à travers le monde par son activité très appréciée dans le monde de l’électronique de loisir. Crée en 1946, l’entreprise japonaise, qu’on ne présente plus, est basée à Tokyo mais elle s’est implantée un peu partout aux États-Unis et en Europe avec 167 900 employés.
Sa notoriété est avant tout inspirée par ses grandes capacités novatrices qu’elle a su affirmer au fil du temps mais aussi par son souci permanent de se rapprocher de ses usagers.
Vous avez un problème avec l’un de vos appareils ? Votre Playstation, ou téléviseur en fonctionnent plus très bien ? Voyez ici comment entrer en contact avec le SAV de Sony.
Vous avez une réclamation à faire sur un achat en ligne ? Vous n’êtes pas content de la qualité du produit qu’on vous a livré ? Composez l’un de ces numéros, ouverts du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10 à 16h : 01 55 90 34 34 / 01 55 69 51 / 270170700778/ +33-1-44-08-05-01. Vous pourrez alors parler à un téléopérateur qui vous expliquera la démarche à suivre pour un dédommagement éventuel.
Pour toute demande de renseignement concernant les nouvelles offres de Sony ou pour émettre une doléance de quelque nature que ce soit, vous pouvez adresser un courrier au: 6, rue Amyot, 75005 Paris, France / Sony France SA Service Relations Consommateurs API 2310 75 831 Paris Cedex 17 ou à Sony France 20-26 rue Morel 92 110 Clichy. Vous aurez votre réponse sous peu.
Vous avez envie de vous offrir une nouvelle console de jeu, un téléphone ou un téléviseur ? Vous pouvez passer commande chez Sony en envoyant un courriel à l’adresse : E-mail : info -at- csl.sony.fr ou à [email protected].
Vous trouverez une quantité très importante d’informations assez utiles sur le site officiel de Sony : www.sony.fr
Celui-ci vous mettra également en relation directe avec l’assistance Sony à travers un formulaire de contact qu’il faudra remplir en mentionnant votre problématique ou votre requête et en laissant vos coordonnées afin qu’on puisse vous joindre ultérieurement.
Sur cette page, vous aurez aussi accès au FAQ de l’entreprise mis en place spécialement pour que les internautes puissent échanger leurs impressions et obtenir des réponses à leurs interrogations. Cela vous aidera sans aucun doute à éclaircir certains points qui vous sembleraient obscurs.
Le dernier moyen de communiquer avec l’équipe Sony, -et sûrement le plus agréable pour beaucoup d’entre nous- ce sont les médias sociaux.
Sony est présent aussi bien sur Facebook (@Sony), Twitter (@AskPlayStation), Instagram ou sur sa chaine YouTube (https://www.sony.com/en/SonyInfo/Corp).
Vous savez désormais que vous n’êtes pas seul pour gérer les désagréments quotidiens de votre expérience avec les appareils et les services Sony et que des professionnels sont là pour vous apporter leur aide en toute circonstance. Appelez-les ou écrivez-leur ; ils répondent toujours !
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