Occupant la troisième place sur la liste des plus grands éditeurs indépendants de jeux vidéo au monde- après Electric Arts et Activision Blizzard- Ubisoft n’a pas fini de vous surprendre ! Depuis sa création en 1986 par les cinq frères Guillemot, cette entreprise française ne cesse de vous proposer le meilleur, en mettant la technologie au service du divertissement.
Consciente de l’importance d’un bon relationnel avec ses usagers, l’équipe Ubisoft se tient à votre entière disposition pour vous aider à résoudre n’importe quel problème aussi compliqué puisse-t-il paraître.
Dans notre article, nous allons vous donner toutes les coordonnées utiles pour vous mettre en relation avec le service client d’Ubisoft.
Si vous vous demandez encore quel profit vous pourriez bien tirer du service client d’Ubisoft, sachez que nous pourrions vous en citer plus d’un.
Cette plateforme de contact peut en effet vous fournir des renseignements précieux sur notamment, le fonctionnement de votre compte Ubisoft et de vos jeux, les formules d’abonnement au réseau en question, la facturation ou encore sur la procédure à suivre pour annuler votre compte. Elle peut aussi vous être bénéfique pour déposer une réclamation ou signaler une anomalie.
Après avoir passé en revu les raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin de l’assistance du SAV d’Ubisoft, voyons maintenant comment les joindre
Vous désirez parler à un professionnel Ubisoft ? Le numéro 01 48 18 50 00 est joignable tous les jours de la semaine entre 12h et 20h30 et les week-ends de 12h00 à 18h30. Cette ligne gratuite vous permettra d’obtenir toutes les informations dont vous aurez besoin, de vive voix.
Pour envoyer un fax au SAV d’Ubisoft, vous pouvez utiliser le numéro ci-après : 01 53 17 65 03.
Le site internet www.ubisoft.com vous donne l’occasion de chatter en ligne avec un conseiller qui ne manquera pas de vous fournir toute l’aide nécessaire.
Pour envoyer un dossier support, veuillez vous connecter à votre compte Ubisoft et laisser vos coordonnées. Quelqu’un se chargera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Cette même page vous redirigera vers la FAQ d’Ubisoft sur laquelle vous aurez l’opportunité d’accéder à des échanges (questions/réponses), très instructifs parmi lesquels il vous sera très facile de trouver la solution à toutes les difficultés que vous pourriez rencontrer.
Notez que vous pouvez désormais retrouver toute l’équipe d’Ubisoft sur les médias sociaux et converser avec l’un des experts pour lui poser toutes vos questions. Pour cela, visitez leurs pages Facebook, Twitter, Instagram, Youtube ainsi que Google+. Vous pouvez y laisser un message ou lire les commentaires des autres utilisateurs pour en savoir plus sur leurs impressions et expériences personnelles.
Vous avez alternativement la possibilité d’écrire au siège social d’Ubisoft situé au 40 rue Armand Carrel, 93100 Montreuil. Nous vous conseillons toutefois d’envoyer votre pli en courrier recommandé avec accusé de réception et vous recevrez une réponse aussi vite que possible.
Nous tenons cependant à attirer votre attention sur le fait que la voie postale est le moyen le moins rapide pour contacter Ubisoft. Cela implique donc que le traitement de votre requête risque de prendre un peu plus de temps.
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