Vivinter est un produit de l’entreprise SIACI SAINT HONORE, un acteur majeur français dans le domaine du courtage et de l’assurance. Cette mutuelle a pour objectif principal de rembourser les frais liés aux soins de santé que l’assurance principale ne couvre pas, que ce soit de manière totale ou partielle. Vivinter est votre allié pour faire face sereinement aux limites de votre assurance santé.
Pour entrer en contact avec Vivinter, plusieurs options s’offrent à vous. Le vivinter numéro de téléphone est le 01 70 91 39 01. Ce numéro est non surtaxé, et les conseillers du service client Vivinter vous encouragent vivement à les contacter aux heures de faible affluence : de 8h30 à 10h30 et de 12h30 à 15h30. Si vous êtes un professionnel de santé, vous pouvez également utiliser ce numéro pour joindre Vivinter.
Si vous représentez une collectivité locale, vous pouvez contacter Vivinter par mail à l’adresse suivante : collectivite@vivinter.fr. Pour les autres, d’autres moyens de communication sont à votre disposition.
Pour envoyer vos justificatifs de santé, vous pouvez utiliser l’adresse suivante :
VIVINTER – TSA 70 004 – 93 414 Saint-Denis Cedex
S’il s’agit de justificatifs concernant votre mutuelle prévoyance, vous utiliserez plutôt cette adresse :
VIVINTER – EQUINOX – 23 allées de l’Europe – 92584 Clichy Cedex
Un espace assuré vous est réservé sur le site internet de l’entreprise. Vous y trouverez toutes les informations utiles concernant votre contrat. Il vous suffit d’entrer une adresse email et un mot de passe pour accéder à l’interface. Une application mobile est également disponible pour gérer votre compte client depuis votre smartphone.
Pour souscrire à une assurance, le client doit respecter plusieurs conditions telles qu’énumérées ci-dessous :
Vous pouvez remplir un formulaire sur le site internet de la marque. Une fois validée, vous serez contacté par un conseiller expert.
Grâce au réseau tiers payant, Vivinter facilite votre quotidien. Vous n’avez pas besoin de régler les frais liés à l’hospitalisation ou à l’achat des médicaments. Votre régime se charge de quantifier les prestations effectuées et transmet l’information à la mutuelle. Dès que Vivinter reçoit l’information, vous recevez le remboursement des frais.
Si vous souhaitez résilier votre contrat, deux options s’offrent à vous. Pour plus de détails, adressez-vous au service client.
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