Créée en 011 par un ancien ingénieur de Google à San Francisco, Wish est une start-up de commerce en ligne consacrée à la vente d’article de mode, de vêtements, chaussures, accessoires,électronique… et au prix les plus bas de tout le marché.
Dans le souci de vous offrir une expérience agréable et enrichissante, la plateforme s’est dotée d’un service après vente très réactif qui se tient à votre entière disposition en toute circonstance.
En effet, des conseillers compétents et sympathiques sont là pour répondre à toutes vos questions et vous fournir l’assistance dont vous avez besoin.
Sur cette page, nous vous disons tout sur les moyens de mise en relation avec le SAV de Wish.
Les raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin de joindre le service après vente de Wish sont innombrables mais nous avons fait une sélection des situations les plus communes. Cela peut consister en un problème de transaction, un retard de livraison, un article endommagé ou un appareil en panne. Mais dans tous les cas, votre unique recours est de demander l’assistance d’un professionnel.
L’enseigne a mis en place plusieurs canaux de communication afin de vous faciliter l’accès à son centre d’aide à la clientèle.
Vous désirez discuter avec un professionnel pour avoir des renseignements utiles sur les prix, les modes de paiement ou sur les nouvelles offres de Wish ? Vous pouvez le faire en appelant le numéro ci-après : 1800 266 0172. Notez cependant que la communication risque de vous coûter assez cher, vu que cette ligne est basée aux États-Unis. De plus, vous devrez parler en anglais pour que votre interlocuteur puisse comprendre votre problème et vous aider le résoudre.
Vous n’êtes pas très à l’aise avec la langue de Shakespeare, surtout à l’oral ? Vous pouvez toujours expliquer votre souci dans un courriel que vous enverrez à l’adresse : [email protected]/ ou depuis votre espace client sur la page officiel de la marque : wish.com.
Un technicien se chargera de vous répondre au plus vite.
Vous avez également la possibilité de demander l’assistance d’un expert Wish en ligne via le formulaire de contact que vous trouverez sur le site officiel de la marque. Pour que votre requête soit traitée dans les meilleures conditions, nous vous conseillons de bien inscrire toutes vos informations personnelles y compris votre adresse électronique, sans oublier de préciser le motif de votre prise de contact et d’exposer clairement votre problématique.
Vous ne tarderez pas à recevoir une réponse détaillée et satisfaisante.
La meilleure façon d’obtenir gratuitement toutes les réponses que vous cherchez, c’est de consulter la FAQ de Wish. Celle-ci vous permettra de profiter des expériences des autres internautes tout en partageant vos propres impressions sur les thèmes abordés dans la rubrique.
A défaut de trouver la solution adéquate par téléphone ou via Internet, vous avez une dernière alternative ; le courrier postal. Il vous suffira d’écrire directement à l’adresse qui va suivre : Wish One Sansome St, 40th FI, San Francisco, CA 94104 USA. Il va de soi que la lettre devra être rédigée en anglais.
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